Sysoft - Home

Sysoft ®

Important : Nous avons crée et déposé la marque "Sysoft" dès 1987. La société e-sysoft utilise notre marque "sysoft" sans notre autorisation. Vous trouvez ici plus de détails sur notre action de défense de notre marque.  
English version

Cartographie des processus - analyse systémique

Amarco est spécialisé dans l'architecture des systèmes.

Si vous réalisez la cartographie des processus avec Microsoft Visio (ou d'autres solutions utilisant Visio), nous vous suggerrons notre outil exclusif Unistep, qui permet d'animer les diagrammes de processus Visio pour une meilleur impact lors d'une présentation.

Le support par Amarco de la "cartographie des processus" est limité a ce qui est présenté dans cette page et dans celle ci.

Si vous réalisez la cartographie des processus avec Microsoft Visio, nous pouvons vous suggerer notre outil exclusif Unistep, qui permet d'animer les diagrammes de processus Visio pour une meilleur impact lors d'une présentation.

Approche systémique pour la cartographie des processus

L'analyse et la cartographie des processus font l'objet des discussions et modalités assez différentes, parfois contradictoires. Nous avons trouvé pour notre part une bonne compatibilité d'Amarco avec les concepts et les solutions de modélisation proposés dans l'ouvrage "L'approche processus" par Hans Brandenburg et Jean-Pierre Wojtyna.

Cet ouvrage présente l'application d'un approche systémique pour l'analyse des processus. Cette orientation assimile un processus à un système, avec ses entrées et sorties. Les auteurs soulignent aussi le fait que les entrées et les sorties doivent obligatoirement être en relation avec les éléments contenus. Ils distinguent aussi plusieurs niveaux hiérarchiques d'analyse. L'entreprise est vue globalement comme un processus en relation avec des entités externes comme des clients et des fournisseurs. Ensuite on distingue à son intérieure plusieurs catégories de processus (réalisation, support, pilotage), chaque catégorie contenant les processus qui lui sont propres. Des échanges (informations, matériels...) sont effectués entre les processus.

Amarco et ses outils étant eux même "systémiques", il a été aisé d'enregistrer les informations spécifiques à ce type d'analyse et de générer automatiquement des cartographies de processus associés.

Utilisant comme base de départ une cartographie de processus présentée dans le livre cité  nous avons mis en forme et complété cette analyse pour une couverture plus ample et pour permettre une validation, génération et publication automatiques.  Le résultat souligne l'orientation "dans le temps" des processus et le fait que des "réactions" sont appliquées aux entrées des processus.

Pour une bonne compréhension de l'analyse de départ nous vous conseillons de consulter l'ouvrage cité.

L'entreprise est vue comme un processus L'entreprise vue comme un  système
Un premier niveaux d'analyse met en évidence les processus de réalisation, pilotage et support Processus de réalisation, pilotage et support
Chaque catégorie de processus peut être analysée à son tour (ici les processus de support). Ce diagramme montre aussi les relations entre ces processus et les processus externes. Processus de support
La gestion automatique d'Amarco permet de réaliser des cartographies qui restent lisibles même pour des organisations plus complexes -  ici les processus de réalisation.

L'ensemble de diagrammes peut être exporté comme un double site Web : graphique et textuel, permettant une documentation de qualité et un partage des informations. Vous trouvez ici le site Web correspondant à l'exemple cité. Pour une meilleure compréhension vous pouvez consulter le livre cité.

Entrée directe dans l'arbre d'organisation Vous accédez à l'organisation hiérarchique de l'entreprise et de ses processus. Des liens directs pointent vers des fiches présentant les éléments pris en compte (processus et interfaces) et vers les diagrammes cartographiques.
Entrée directe dans la vue graphique Vous accédez directement à la vue cartographique de l'entreprise et de ses processus. Vous pouvez zoomer plus des détails, ou remonter pour une vus d'ensemble. Vous disposez de liens directs vers les fiches présentant les processus et les interfaces, ainsi que vers la vue hiérarchique précédente.
Entrée directe dans une vue synthétique de l'ensemble des processus Un exemple de présentation graphique de l'ensemble des niveaux des processus dans l'entreprise