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Systématisation, cartographie des services -
(c) Sysoft -
Ion A. Cartiant 2005
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Analyse de la Qualité
de Service
des processus
Chaque service peut être associé
avec une «
Qualité
de service
»
(coût,
temps…)
On peut montrer la dépendance entre la qualité
de service globale du
processus et les valeurs individuelles -
on identifie les services à
améliorer !
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